Vaakgestelde vragen
Wat is de levertijd?
Dit is afhankelijk van het soort bestelling. Bij (de meeste) producten wordt de geschatte leverdatum aangegeven.
Je kunt ook de levertijd calculator gebruiken om op te zoeken wanneer je bestelling wordt geleverd. Er wordt bij deze berekening uitgegaan dat de besteldatum vandaag is.
Eventuele vertragingen worden duidelijk aangegeven op de website.
(De levertijd van je bestelling gaat in vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de bestelling is geplaatst. We verzenden alleen pakketjes op zaterdag bij grote drukte.)
| Verzonden op: | Bezorgd op: |
| Â Maandag | Â Dinsdag of woensdag |
| Â Dinsdag | Â Woensdag of donderdag |
| Â Woensdag | Â Donderdag of vrijdag |
| Â Donderdag | Â Vrijdag of zaterdag |
| Â Vrijdag | Â Zaterdag of maandag |
| (Zaterdag | Maandag of dinsdag) |
Wat zijn de verzendkosten?
Als je een ‘DIY – Print je traktatie’ bestelt, betaal je logischerwijs geen verzendkosten.
In het winkelmandje en bij de check-out wordt aangegeven welke verzendmethode van toepassing is.
Tarieven brievenbuspakketje:
Nederland: €4,20
België: niet van toepassing
Tarieven standaardpakket:
Nederland: €6,20
België: €9,20
Het kan voorkomen dat er extra verzendkosten worden gerekend. Bijvoorbeeld als je pakket erg groot of zwaar is, of tijdens de feestdagen (doordat PostNL een piektoeslag hanteert). Dit wordt altijd aangegeven op de check-out pagina.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Nederlandse klanten:
– IDEAL
– PayPal *
– Klarna betaal later **
– Klarna in termijnen **
Belgische klanten:
– IDEAL
– Belfius Direct
– KBC/CBC
– SOFORT Banking
– PayPal *
– Klarna betaal later **
– Klarna in termijnen **
*Heb je geen PayPal account? Paypal bied tevens de mogelijkheid met creditcard te betalen.
** Voor deze betaalmethoden betaal je een prijstoeslag. Hoeveel dit is wordt aangegeven tijdens het afrekenen.
Wat heb ik nodig om de traktatie te maken?
Als je een ‘DIY – Print je traktatie‘ aanschaft, heb je de volgende benodigdheden nodig om de traktatie in elkaar te zetten:
– Normaal printpapier (van 75 gram)
– Een printer met kleurencartridge
– Een schaar
– Lijm (wij adviseren een lijmroller omdat dit het netste werkte)
– Iets lekkers of een cadeautje om de traktatie te vullen. Bijvoorbeeld een chipszakje, Pringles, popcorn, snoepjes, koekjes, uitdeelboekjes etc.
Ik heb een verkeerd product ontvangen
Wat als ik niet tevreden ben?
We doen ons best om je bestelling naar volle tevredenheid te verwerken. Mocht je onverhoopt toch ontevreden zijn, laat ons dit dan gerust weten.
Vanwege de persoonlijke aard van de traktaties is het niet mogelijk om kant en klare bestelling te retourneren. We zullen wel altijd proberen een oplossing te zoeken of je tegemoet te komen.
Levertijd calculator
Vul bij iedere vraag een optie in om de leverdatum te bekijken. Let op: de calculator gaat uit van vandaag als besteldatum en weekenddagen worden niet meegeteld omdat we dan geen bestellingen verzenden.